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Quiénes somos

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Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted nos facilita a través de nuestros formularios de consulta, solicitud de servicio y solicitud de presupuesto, como su nombre, organización, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de ubicación del emplazamiento, mensajes y cualquier documento que decida cargar.

Portal del cliente

En el caso de los clientes con una cuenta en el portal, también conservamos los datos de la cuenta (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de cliente), los documentos intercambiados con usted, las facturas y los registros de pago, así como los eventos de inicio de sesión y de seguridad necesarios para proteger su cuenta. Los pagos con tarjeta se realizan en la página segura de nuestro proveedor de pagos; no recibimos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para responder a consultas, evaluar y definir el alcance de las solicitudes de servicio, preparar presupuestos, prestar servicios, gestionar las cuentas del Portal del cliente y cumplir nuestras obligaciones legales. Solo le enviamos actualizaciones del servicio cuando usted nos lo ha solicitado.

Base jurídica

Tratamos los datos personales de conformidad con la Nigeria Data Protection Act 2023 (Ley de Protección de Datos de Nigeria de 2023), sobre la base de su consentimiento, la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición suya, y nuestro interés legítimo en gestionar nuestra empresa de forma responsable.

Comunicación de datos

No vendemos información personal. Solo la compartimos con el personal que la necesita para responderle, con proveedores de servicios que respaldan nuestras operaciones con las garantías adecuadas, o cuando lo exija la ley.

Conservación y seguridad

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos o según lo exija la ley, y la protegemos con controles de acceso adecuados y un almacenamiento seguro.

Sus derechos

Puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de su información personal, oponerse a determinados tratamientos o retirar su consentimiento. Contáctenos a través de los datos que figuran en nuestra página de Contacto.

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