Uw account verwijderen

Deze vertaling wordt voor uw gemak aangeboden. Bij verschillen tussen taalversies is de Engelse versie leidend.

Voor wie deze pagina is

Deze pagina is bedoeld voor iedereen met een account voor het DASFADS-klantenportaal, waarmee u ook inlogt in de DASFADS-app voor iPhone en Android.

Verwijdering aanvragen

Open in het Klantenportaal Account en beveiliging › Mijn account verwijderen. Open in de DASFADS-app Ik › Mijn account verwijderen. Voer uw wachtwoord in en bevestig. Kunt u niet inloggen? Mail dan vanaf het e-mailadres dat bij uw account hoort naar dasfads@dasfads.com met als onderwerp ‘Mijn account verwijderen’ en uw klantnummer; wij registreren het verzoek dan voor u.

Wat er nu gebeurt

U ontvangt direct een e-mail die uw verzoek en het kenmerk bevestigt (bijvoorbeeld DEL-2026-123456). Tot wij het afronden, kunt u uw account blijven gebruiken en het verzoek op dezelfde pagina op elk moment annuleren. Download de documenten die u wilt bewaren voordat wij het afronden.

Wat wij verwijderen

Wij sluiten uw account, melden u af in het portaal en de app op al uw apparaten, en verwijderen uw profielgegevens, de documenten in uw portaal, uw meldingen en de aanvragen die u via de website stuurde, behalve de hieronder beschreven gegevens.

Wat wij moeten bewaren

Facturen, betalingsgegevens en documenten die wij volgens de Nigeriaanse belasting-, vennootschaps- en landmeetwetgeving moeten bewaren, worden gedurende de wettelijke termijn bewaard en daarna verwijderd. Beveiligings- en auditgegevens worden beperkte tijd bewaard om accounts te beschermen en misbruik te onderzoeken. Ook bewaren wij een registratie van het verzoek zelf (kenmerk, data en uitkomst, zonder uw naam of e-mailadres) als bewijs dat wij het hebben behandeld. Bewaarde gegevens worden nergens anders voor gebruikt. Onze versleutelde back-ups worden binnen 7 dagen overschreven.

Hoe lang het duurt

Wij ronden uw verzoek binnen 30 dagen af en laten het u per e-mail weten. Kunnen wij het nog niet afronden, bijvoorbeeld zolang een factuur openstaat of een juridische bewaarplicht geldt, dan mailen wij u de reden. Weigeren wij een verzoek, dan leggen wij uit waarom en kunt u een klacht indienen bij de Nigeria Data Protection Commission.